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RAR | Español | Rebeca Gabriela Pimentel | 995 MB | 9:00 horas | 94 clases
El curso prepara al participante para presentar el examen de certificación ITIL Foundation in IT Service Management. Ha sido adoptado globalmente por miles de organizaciones, profesionales y consultores para auxiliarlos en la mejora de servicios de tecnología de información. Apoya en el logro de mejoras en la calidad a la vez que permite reducción de costos de la entrega de servicios. Facilita la medición, reporte y mejora del desempeño de los procesos. Ha demostrado beneficios directos a los proveedores de servicios, a las organizaciones y sus clientes.
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